Slide background

Microsoft Dynamics CRM

اگر سازمانی میخواهید که تا به حال نداشته اید، باید سیستمی داشته باشید که تا به حال نداشته اید.

معرفی نرم افزار CRM مایکروسافت

نرم افزار CRM مایکروسافت در رده بندی معتبر گارتنر در رده رهبران بازار دنیا رتبه بندی شده است. این نرم افزار حوزه های مدیریت بازاریابی و فروش، خدمات مشتریان، فعالیت ها و فرآیندهای درون سازمانی را بطور کامل تحت پوشش قرار می دهد. شما می توانید با استفاده از سیستم Microsoft CRM کلیه فرآیند بازاریابی و فروش خود را از طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی تا تماس مشتریان بالقوه و مدیریت فرصتهای فروش را بطور کامل رصد کرده و گزارشهای در لحظه داشته باشید. همچنین می توانید با پیاده سازی نرم افزار CRM مایکروسافت، خدمات پشتیبانی مشتریان را از مدیریت قراردادهای پشتیبانی تا رسیدگی به درخواستها و شکایات مشتریان را بطور حرفه ای در شرکت خود مستقر نمایید. کاربر پسند بودن و قابلیت اختصاصی سازی نرم افزار CRM مایکروسافت بر اساس نیازهای شرکت شما، از خصوصیات برجسته این سیستم می باشد.

چرا نرم افزار CRM مایکروسافت بهترین انتخاب است؟

بهبود خدمات مشتریان

70%

افزایش راندمان فروش

80%

ارتقاء امنیت اطلاعات

90%

مدیریت فعالیت ها و فرآیندهای سازمانی

80%

مدیریت منابع سازمانی

55%
  • عدم وابستگی به شرکت یا فردی خاص برای پشتیبانی و توسعه
  • تنها نرم افزار CRM داینامیک در ایران
  • کاربرپسند و سادگی در یادگیری کاربران طبق استانداردهای جهانی مایکروسافت
  • قابلیت توسعه و اختصاصی سازی نامحدود با توجه به نیاز هر شرکت
  • امکان ایجاد گردش کار و روالهای اداری بدون نیاز به دانش کدنویسی
  • امکان اتصال به سیستمها و نرم افزارهای دیگر و همچنین وب سایت
  • امکان ایجاد دشبوردهای مدیریتی متعدد و داینامیک
  • امکان تولید گزارشات تحلیلی متعدد بصورت ویزاردی
  • سادگی در ایجاد و ویرایش فرمها و فیلدهای اطلاعاتی داینامیک
  • معماری دیتابیس استاندارد مایکروسافت و قدرت منحصربفرد در پردازش اطلاعات در حجم زیاد
  • امنیت اطلاعات بسیار بالا و امکان تعیین حقوق دسترسی متنوع و نامحدود
  • بدون محدودیت در تعداد کاربران
  • بروزرسانی منظم و منابع آموزشی نامحدود مایکروسافت
  • پشتیبانی کامل از تقویم شمسی و زبان فارسی
دانلود بروشور درخواست دمو و مشاوره

نرم افزار CRM مایکروسافت برای سازمان شما چه کار می کند؟

MS-CRM-Marketing1
  • مدیریت اطلاعات مشتریان
  • امکان تفکیک مشتریان شرکتی و شخصی
  • مدیریت مشتریان بالقوه و سرنخ های فروش
  • مدیریت فرصت ها و پرونده های فروش
  • ارزیابی عملکرد کارشناسان بازاریابی و فروش با متریک های مختلف
  • مدیریت پیش فاکتور و صورتحساب
  • مدیریت سفارشات مشتریان
  • مدیریت قیف فروش
  • گزارشات تحلیلی بازاریابی و فروش بصورت نموداری به تعداد نامحدود
  • امکان هدف گذاری فروش بصورت تکی و گروهی بر اساس متریک های مختلف
  • دشبوردهای مدیریتی بازاریابی و فروش به تعداد نامحدود
  • امکان ایجاد واحدهای تجاری و قلمروهای فروش مختلف
  • رتبه بندی و دسته بندی مشتریان بصورت خودکار
  • طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی
  • امکان ایجاد باشگاه مشتریان
  • امکان ایجاد سیستم نظرسنجی از مشتریان
  • امکان ایجاد متریک های بازاریابی و فروش
MS-CRM-Service-1
  • امکان تعریف SLA های مختلف بر اساس معیارهای دلخواه
  • مدیریت خدمات پشتیبانی مشتریان
  • مدیریت درخواست و شکایات مشتریان
  • امکان تعریف روند رسیدگی به درخواست و شکایات مشتریان
  • امکان ایجاد گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
  • امکان اتصال به پورتال مشتریان و پیاده سازی سیستم تیکتینگ
  • مدیریت منابع جهت ارائه خدمات به مشتریان
  • امکان گزارشگیری های آنلاین از وضعیت خدمات مشتریان
MS-CRM-activity
  • زمانبندی و مدیریت قرارملاقات ها با امکان پیوست صورتجلسات
  • مدیریت وظایف و امکان ارجاع وظایف به شخص یا تیم
  • مدیریت ایمیل ها
  • امکان تعریف گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
  • امکان تعریف روال های کاری و تعریف مراحل انجام یک کار
  • امکان ایجاد لیست وظایف در هر مرحله از کار
  • ارزیابی عملکرد کارکنان
  • شناسایی وظایف باز و یا انجام شده هر یک از پرسنل و یا تیم کاری
  • امکان ایجاد دشبوردهای مختلف
  • دسته بندی وظایف بر اساس معیارهای مختلف
  • امکان فیلتر وظایف انجام شده و یا باز در ارتباط با هر مشتری یا هر یک از کارکنان

آیا می خواهید رایگان با سیستم کار کنید؟

ما این امکان را به شما می دهیم که بطور رایگان از نرم افزار CRM مایکروسافت استفاده کنید و با امکانات و محیط آن بیشتر آشنا شوید.

مایلم CRM مایکروسافت را تست کنم

ما برای کسب و کار شما چه کار می کنیم؟

ما نیازهای شما را بررسی و بر اساس بهترین تجربیات خود، راه حلی جامع، مختص شما طراحی کرده و آنرا بر بستر نرم افزار Microsoft CRM پیاده سازی می کنیم.

نحوه پیاده سازی سیستم CRM

در طی یک دهه فعالیت، برندهای بزرگی به ما اعتماد کرده اند.

  • فارسی
  • مبین نت
  • همراه اول
  • ماهان
  • یک و یک
  • توف
  • فراگستر
  • مبنا
  • رهپویان
  • راتین

تلاش میکنیم تا اعتماد و رضایت شما را هم جلب کنیم.

مشاورین ما در انتظار تماس شما هستند.

تلفن: ۸۸۹۲۷۲۴۴ – ۸۸۹۲۶۳۷۴