ما متخصص در پیاده سازی سیستم CRM هستیم.

 

آیا تمایز های نرم افزار CRM  مایکروسافت را می دانید ؟

  • پشتیبانی کامل از زبان فارسی و تاریخ شمسی
  • سادگی محیط کاربری و یادگیری سریع کارکنان
  • امکان توسعه و سفارشی سازی نامحدود
  • قابلیت یکپارچه سازی با دیگر نرم افزارهای سازمانی
  • بدون محدودیت در تعداد کاربران
  • امنیت اطلاعات با بالاترین استانداردهای بین المللی
  • اطمینان از عملکرد در حجم بسیار بالای اطلاعات
  • امکان ایجاد گردش کارهای متنوع بدون نیاز به دانش کدنویسی
  • امکان ایجاد و ویرایش فرمهای اطلاعاتی متنوع بدون نیاز به دانش کدنویسی
  • امکان تولید گزارش های متنوع بدون محدودیت و دانش کدنویسی
  • امکان تعیین حقوق دسترسی به اطلاعات برای کاربران
  • عدم وابستگی به شخص یا شرکتی خاص
دانلود بروشور

ما نیازهای شما را بررسی و بر اساس بهترین تجربیات خود، راه حلی جامع، مختص شما طراحی کرده و آنرا بر بستر نرم افزار Microsoft CRM پیاده سازی می کنیم.

MS-CRM-Marketing1
  • مدیریت اطلاعات مشتریان
  • امکان تفکیک مشتریان شرکتی و شخصی
  • مدیریت مشتریان بالقوه و سرنخ های فروش
  • مدیریت فرصت ها و پرونده های فروش
  • ارزیابی عملکرد کارشناسان بازاریابی و فروش با متریک های مختلف
  • مدیریت پیش فاکتور و صورتحساب
  • مدیریت سفارشات مشتریان
  • مدیریت قیف فروش
  • گزارشات تحلیلی بازاریابی و فروش بصورت نموداری به تعداد نامحدود
  • امکان هدف گذاری فروش بصورت تکی و گروهی بر اساس متریک های مختلف
  • دشبوردهای مدیریتی بازاریابی و فروش به تعداد نامحدود
  • امکان ایجاد واحدهای تجاری و قلمروهای فروش مختلف
  • رتبه بندی و دسته بندی مشتریان بصورت خودکار
  • طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی
  • امکان ایجاد باشگاه مشتریان
  • امکان ایجاد سیستم نظرسنجی از مشتریان
  • امکان ایجاد متریک های بازاریابی و فروش
MS-CRM-Service-1
  • امکان تعریف SLA های مختلف بر اساس معیارهای دلخواه
  • مدیریت خدمات پشتیبانی مشتریان
  • مدیریت درخواست و شکایات مشتریان
  • امکان تعریف روند رسیدگی به درخواست و شکایات مشتریان
  • امکان ایجاد گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
  • امکان اتصال به پورتال مشتریان و پیاده سازی سیستم تیکتینگ
  • مدیریت منابع جهت ارائه خدمات به مشتریان
  • امکان گزارشگیری های آنلاین از وضعیت خدمات مشتریان
MS-CRM-activity
  • زمانبندی و مدیریت قرارملاقات ها با امکان پیوست صورتجلسات
  • مدیریت وظایف و امکان ارجاع وظایف به شخص یا تیم
  • مدیریت ایمیل ها
  • امکان تعریف گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
  • امکان تعریف روال های کاری و تعریف مراحل انجام یک کار
  • امکان ایجاد لیست وظایف در هر مرحله از کار
  • ارزیابی عملکرد کارکنان
  • شناسایی وظایف باز و یا انجام شده هر یک از پرسنل و یا تیم کاری
  • امکان ایجاد دشبوردهای مختلف
  • دسته بندی وظایف بر اساس معیارهای مختلف
  • امکان فیلتر وظایف انجام شده و یا باز در ارتباط با هر مشتری یا هر یک از کارکنان
6

مشتری بزرگ

47

پروژه های انجام شده

21

تعداد پرسنل

1390

سال تاسیس

برخی از مشتریان ما

b3

همین حالا برآورد قیمت کنید

برای مشاوره رایگان لطفا با ما تماس بگیرید

تلفن: ۸۸۹۲۷۲۴۴ – ۸۸۹۲۶۳۷۴