ماژول ها

ابزارهای جانبی بر بستر Microsoft CRM

ارسال پیامک از طریق MS CRM


این ابزار اتصال بین MS CRM و پنل ارسال پیامک را از طریق وب سرویس برقرار می کند. بدین ترتیب این امکان را خواهید داشت تا از طریق MS CRM به گروههای مختلف مشتریان خود که در نرم افزار MS CRM شما ثبت شده اند، پیامک ارسال نمایید. برخی از امکاناتی که با استفاده از این ابزار در اختیار شما قرار می گیرد عبارتند از:

  • امکان ارسال پیامک به گروههای مختلف مشتریان
  • ارسال پیامک های مناسبتی (تاریخ تاسیس شرکت، تولد، ازدواج و …) بطور خودکار
  • اطلاع رسانی به مشتریان بر اساس روندهای کاری مختلف (دریافت و ارسال سفارش، کد سفارش، مبلغ صورتحساب و …)
  • اطلاع رسانی به پرنسل (ساعت جلسات، ارجاع وظایف، یادآوری و …)
sms

ارسال فکس با MS CRM


این ابزار ارتباط بین فکس و پنل Fax.ir را از طریق وب سرویس ایجاد می کند. با استفاده از این ابزار شما می توانید فکس های خود را بعنوان یک فعالیت در سیستم MS CRM خود تعریف کرده تا از طریق پنل Fax.ir بصورت خودکار ارسال شود. بدین ترتیب شما می توانید کمپین های بازاریابی خود را مجهز به ابزار فکس کرده و تاثیرگذاری آن را بدقت اندازه گیری نمایید. از امکانات این ابزار می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • ارسال فکس گروهی به مشتریان ثبت شده در سیستم MS CRM
  • ارسال فکس طبق روندهای اداری قابل تعریف
  • ثبت تاریخچه ارسال فکس در سابقه مشتریان
fxx

مرکز تماس یکپارچه با سیستم Microsoft CRM


این ابزار به شما امکان اتصال بین MS CRM و تلفن را می دهد. این ابزار سیستمهای سانترال پاناسونیک از جمله TDA 100 و بالاتر و همچنین سیستمهای VoIP از جمله Asterisk , … را پشتیبانی می کند. با استفاده از این ابزار تلفن های شما به سیستم MS CRM متصل شده و با تماس مشتری پروفایل شخص مربوطه در دسترس شما قرار می گیرد. بدین ترتیب در لحظه تماس مشتری شما به تاریخچه کامل مشتری از جمله صورتحساب ها، خدمات و فعالیت هایی که تاکنون داشته اند و تماس های قبلی و … دسترسی داشته و می توانید بهترین پاسخگویی را به مشتری داشته باشید.

ttttt

اندازه گیری شاخص های بازاریابی و فروش


این ماژول شاخصهای مهم بازاریابی و فروش از جمله نرخ ایجاد مشتری بالقوه، نرخ تبدیل مشتریان بالقوه، میزان فروش و … را در بازه های زمانی مورد نظر شما را بطور خودکار محاسبه کرده و در اختیار شما قرار می دهد. با این ابزار شما همیشه در هر لحظه ای می توانید یک تصویر جامع از وضعیت کنونی شرکت خود با استفاده از شاخصهای اندازه گیری عملکرد داشته باشید.

ارسال پیام به کانال تلگرام از طریق MS CRM


شبکه های اجتماعی بخصوص تلگرام از اهمیت و ضریب نفوذ بالایی برخوردار است. لذا ارتباط با مشتریان از طریق کانال های تلگرام می تواند یک مزیت رقابتی برای شرکت شما باشد. با استفاده از این ابزار شما می توانید از طریق سیستم MS CRM به کانال تلگرام خود پیام ارسال نمایید.

tel1

TEL: 88927244 – 88926374