Slide background

Make your relationships work

CRM مایکروسافت در یک نگاه

در رنکینگ جهانی گارتنر، CRM مایکروسافت بعنوان رهبر بازار CRM معرفی شده است که بر اساس معیارهای مختلفی از جمله کاربرپسندی، امکانات سفارشی سازی، انعطاف پذیری و … سنجیده شده است. با نرم افزار CRM مایکروسافت می توانید کل فرآیندهای کسب و کار خود را برحسب نیاز خود پیاده سازی نمایید و کل کسب و کار خود را بطور کامل رصد کرده و گزارشهای در لحظه داشته باشید. سفارشی سازی نامحدود، کاربرپسندی و پشتیبانی از زبان فارسی و تاریخ شمسی از خصوصیات نرم افزار CRM مایکروسافت است.

ویدئوهای بیشتر

برای مشاوره لطفا با ما تماس بگیرید

احتیاج به پیشنهاد قیمت دارید؟

چرا نرم افزار CRM مایکروسافت بهترین انتخاب است؟

بهبود خدمات مشتریان

70%

افزایش راندمان فروش

80%

ارتقاء امنیت اطلاعات

90%

مدیریت فعالیت ها و فرآیندهای سازمانی

80%

مدیریت منابع سازمانی

55%
  • قابلیت توسعه و اختصاصی سازی نامحدود بدون وابستگی به شرکت یا فردی خاص
  • پشتیبانی کامل از تقویم شمسی و زبان فارسی
  • بدون محدودیت در تعداد کاربران
  • تنها نرم افزار CRM فول داینامیک در ایران
  • کاربرپسند و سادگی در یادگیری کاربران طبق استانداردهای جهانی مایکروسافت
  • امکان ایجاد گردش کار و روالهای اداری بدون نیاز به دانش کدنویسی
  • امکان اتصال به سیستمها و نرم افزارهای دیگر و همچنین وب سایت
  • امکان ایجاد دشبوردهای مدیریتی متعدد و داینامیک
  • امکان تولید گزارشات تحلیلی متعدد بصورت ویزاردی
  • سادگی در ایجاد و ویرایش فرمها و فیلدهای اطلاعاتی داینامیک
  • معماری دیتابیس استاندارد مایکروسافت و قدرت منحصربفرد در پردازش اطلاعات در حجم زیاد
  • امنیت اطلاعات بسیار بالا و امکان تعیین حقوق دسترسی متنوع و نامحدود
  • بروزرسانی منظم و منابع آموزشی نامحدود مایکروسافت
درخواست پیشنهاد قیمت

نرم افزار CRM مایکروسافت چه حوزه هایی را پوشش می دهد؟

  • مدیریت اطلاعات مشتریان
  • امکان تفکیک مشتریان شرکتی و شخصی
  • مدیریت مشتریان بالقوه و سرنخ های فروش
  • مدیریت فرصت ها و پرونده های فروش
  • ارزیابی عملکرد کارشناسان بازاریابی و فروش با متریک های مختلف
  • مدیریت پیش فاکتور و صورتحساب
  • مدیریت سفارشات مشتریان
  • مدیریت قیف فروش
  • گزارشات تحلیلی بازاریابی و فروش بصورت نموداری به تعداد نامحدود
  • امکان هدف گذاری فروش بصورت تکی و گروهی بر اساس متریک های مختلف
  • دشبوردهای مدیریتی بازاریابی و فروش به تعداد نامحدود
  • امکان ایجاد واحدهای تجاری و قلمروهای فروش مختلف
  • رتبه بندی و دسته بندی مشتریان بصورت خودکار
  • طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی
  • امکان ایجاد باشگاه مشتریان
  • امکان ایجاد سیستم نظرسنجی از مشتریان
  • امکان ایجاد متریک های بازاریابی و فروش
  • امکان تعریف SLA های مختلف بر اساس معیارهای دلخواه
  • مدیریت خدمات پشتیبانی مشتریان
  • مدیریت درخواست و شکایات مشتریان
  • امکان تعریف روند رسیدگی به درخواست و شکایات مشتریان
  • امکان ایجاد گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
  • امکان اتصال به پورتال مشتریان و پیاده سازی سیستم تیکتینگ
  • مدیریت منابع جهت ارائه خدمات به مشتریان
  • امکان گزارشگیری های آنلاین از وضعیت خدمات مشتریان
  • زمانبندی و مدیریت قرارملاقات ها با امکان پیوست صورتجلسات
  • مدیریت وظایف و امکان ارجاع وظایف به شخص یا تیم
  • مدیریت ایمیل ها
  • امکان تعریف گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
  • امکان تعریف روال های کاری و تعریف مراحل انجام یک کار
  • امکان ایجاد لیست وظایف در هر مرحله از کار
  • ارزیابی عملکرد کارکنان
  • شناسایی وظایف باز و یا انجام شده هر یک از پرسنل و یا تیم کاری
  • امکان ایجاد دشبوردهای مختلف
  • دسته بندی وظایف بر اساس معیارهای مختلف
  • امکان فیلتر وظایف انجام شده و یا باز در ارتباط با هر مشتری یا هر یک از کارکنان

خدمات ما در حوزه CRM

آموزش Microsoft CRM در سطوح کاربری و ادمین و مشاوره CRM برای پیاده سازی و توسعه
شامل تحلیل نیازمندیها و طراحی فرآیندها و پیاده سازی بر بستر Microsoft CRM/365
بهمراه فارسی ساز، تقویم شمسی و پلاگین های پیامک، فکس، تلفن و پلاگین های سفارشی
پشتیبانی آنلاین از طریق تلفن و ایمیل و نیز خدمات توسعه و سفارشی سازی

آیا مایلید رایگان با MS CRM کار کنید؟

ما این امکان را به شما می دهیم که بطور رایگان از نرم افزار CRM مایکروسافت استفاده کنید و با امکانات و محیط آن بیشتر آشنا شوید.

مایلم CRM مایکروسافت را تست کنم

ما برای کسب و کار شما چه کار می کنیم؟

ما نیازهای شما را بررسی و بر اساس بهترین تجربیات خود، راه حلی جامع، مختص شما طراحی و آنرا در نرم افزار Microsoft CRM پیاده سازی می کنیم.

نحوه پیاده سازی سیستم CRM

برای معتبرترین برندها، CRM را طراحی و پیاده سازی کرده ایم. تلاش می کنیم تا اعتماد شما را هم جلب کنیم.

  • فارسی
  • مبین نت
  • همراه اول
  • ماهان
  • یک و یک
  • توف
  • فراگستر
  • مبنا
  • رهپویان
  • راتین