Slide background

Make your relationships work

با CRM مایکروسافت، کسب و کار خود را به سطح بعدی ارتقاء دهید.

شاید دیدگاه شما برای تهیه یک نرم افزار CRM رفع نیازهای امروزتان باشد ولی تجربه ثابت کرده که با گسترش فعالیت مجموعه اقتصادی شما، خواسته های شما نیز گسترش پیدا می کنند. تعداد کاربرانتان افزایش پیدا می کنند، گردش کارهایتان پیچیده تر می شود و حجم اطلاعات شما افزایش چشمگیری پیدا می کند. بنابراین نرم افزاری را باید انتخاب کنید که انعطاف پذیر بوده و همگام با نیازهای شما براحتی توسعه پیدا کند. سیستم Microsoft Dynamics CRM بعنوان رهبر بازار CRM دنیا، کل فرآیندهای کسب و کار شما را از فروش و بازاریابی تا مدیریت منابع انسانی و مالی را می تواند پوشش دهد.

دانلود بروشور Microsoft CRM

احتیاج به پیشنهاد قیمت دارید؟

برای مشاوره لطفا با ما تماس بگیرید

برای آشنایی با فضای نرم افزار CRM مایکروسافت ویدئوهای زیر را ببینید

 CRM مایکروسافت چه حوزه هایی را پوشش می دهد؟

  • مدیریت اطلاعات مشتریان
  • امکان تفکیک مشتریان شرکتی و شخصی
  • مدیریت مشتریان بالقوه و سرنخ های فروش
  • مدیریت فرصت ها و پرونده های فروش
  • ارزیابی عملکرد کارشناسان بازاریابی و فروش با متریک های مختلف
  • مدیریت پیش فاکتور و صورتحساب
  • مدیریت سفارشات مشتریان
  • مدیریت قیف فروش
  • گزارشات تحلیلی بازاریابی و فروش بصورت نموداری به تعداد نامحدود
  • امکان هدف گذاری فروش بصورت تکی و گروهی بر اساس متریک های مختلف
  • دشبوردهای مدیریتی بازاریابی و فروش به تعداد نامحدود
  • امکان ایجاد واحدهای تجاری و قلمروهای فروش مختلف
  • رتبه بندی و دسته بندی مشتریان بصورت خودکار
  • طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی
  • امکان ایجاد باشگاه مشتریان
  • امکان ایجاد سیستم نظرسنجی از مشتریان
  • امکان ایجاد متریک های بازاریابی و فروش
  • امکان تعریف SLA های مختلف بر اساس معیارهای دلخواه
  • مدیریت خدمات پشتیبانی مشتریان
  • مدیریت درخواست و شکایات مشتریان
  • امکان تعریف روند رسیدگی به درخواست و شکایات مشتریان
  • امکان ایجاد گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
  • امکان اتصال به پورتال مشتریان و پیاده سازی سیستم تیکتینگ
  • مدیریت منابع جهت ارائه خدمات به مشتریان
  • امکان گزارشگیری های آنلاین از وضعیت خدمات مشتریان
  • زمانبندی و مدیریت قرارملاقات ها با امکان پیوست صورتجلسات
  • مدیریت وظایف و امکان ارجاع وظایف به شخص یا تیم
  • مدیریت ایمیل ها
  • امکان تعریف گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
  • امکان تعریف روال های کاری و تعریف مراحل انجام یک کار
  • امکان ایجاد لیست وظایف در هر مرحله از کار
  • ارزیابی عملکرد کارکنان
  • شناسایی وظایف باز و یا انجام شده هر یک از پرسنل و یا تیم کاری
  • امکان ایجاد دشبوردهای مختلف
  • دسته بندی وظایف بر اساس معیارهای مختلف
  • امکان فیلتر وظایف انجام شده و یا باز در ارتباط با هر مشتری یا هر یک از کارکنان

خدمات ما در حوزه CRM

آموزش Microsoft CRM در سطوح کاربری و ادمین و مشاوره CRM برای پیاده سازی و توسعه
شامل تحلیل نیازمندیها و طراحی فرآیندها و پیاده سازی بر بستر Microsoft CRM/365
بهمراه فارسی ساز، تقویم شمسی و پلاگین های پیامک، فکس، تلفن و پلاگین های سفارشی
پشتیبانی آنلاین از طریق تلفن و ایمیل و نیز خدمات توسعه و سفارشی سازی

آیا مایلید بطور رایگان با MS CRM کار کنید؟

ما این امکان را به شما می دهیم که بطور رایگان از نرم افزار CRM مایکروسافت استفاده کنید و با امکانات و محیط آن بیشتر آشنا شوید.

مایلم CRM مایکروسافت را تست کنم

چطور به شما کمک می کنیم؟

ما نیازهای شما را بررسی و بر اساس بهترین تجربیات خود، راه حلی جامع، مختص شما طراحی کرده و آنرا بر بستر نرم افزار CRM مایکروسافت پیاده سازی می کنیم.

نحوه پیاده سازی سیستم CRM

در طی یک دهه فعالیت، برندهای بزرگی به ما اعتماد کرده اند. تلاش می کنیم اعتماد شما را هم جلب کنیم.

  • فارسی
  • مبین نت
  • همراه اول
  • ماهان
  • یک و یک
  • توف
  • فراگستر
  • مبنا
  • رهپویان
  • راتین